E-DEAL CRM 2018 apporte une transformation majeure dans la gestion de la relation client. Cette nouvelle version propose une expérience utilisateur repensée, permettant une prise en main rapide et efficace des fonctionnalités essentielles.
Découverte de l'interface utilisateur modernisée
L'interface d'E-DEAL CRM 2018 a été entièrement repensée pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs. Les changements apportés facilitent l'accès aux informations et améliorent la productivité quotidienne.
Navigation simplifiée et tableau de bord personnalisable
La nouvelle interface propose une navigation intuitive avec des menus restructurés et des raccourcis intelligents. Le tableau de bord adaptatif permet à chaque utilisateur d'organiser ses widgets selon ses besoins et ses priorités professionnelles.
Nouveaux outils de visualisation des données
Les graphiques et tableaux ont été modernisés pour une lecture plus claire des données. Les utilisateurs bénéficient maintenant d'une représentation visuelle dynamique de leurs indicateurs clés, facilitant la prise de décision au quotidien.
Automatisation avancée des processus commerciaux
La nouvelle version d'E-DEAL CRM 2018 transforme la gestion de la relation client grâce à des fonctionnalités d'automatisation sophistiquées. Cette mise à jour apporte des améliorations significatives pour optimiser le travail des équipes commerciales et renforcer l'efficacité des suivis clients.
Configuration des workflows automatisés
La mise en place des workflows dans E-DEAL CRM 2018 devient intuitive. Les utilisateurs peuvent créer des séquences d'actions personnalisées, programmer des tâches récurrentes et établir des règles de validation. Cette automatisation permet aux équipes de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée, tandis que le système gère automatiquement les processus standardisés.
Création de scénarios de suivi client
Les scénarios de suivi client s'enrichissent avec des options de personnalisation avancées. Les équipes commerciales peuvent maintenant définir des parcours clients adaptés, mettre en place des alertes intelligentes et générer des rapports d'activité détaillés. Cette fonctionnalité assure une réactivité optimale et un accompagnement client personnalisé à chaque étape du cycle de vente.
Gestion optimisée des contacts et opportunités
La nouvelle version d'E-DEAL CRM 2018 apporte des améliorations significatives dans la gestion quotidienne des relations clients. Cette mise à jour propose une interface repensée et des outils performants pour répondre aux besoins des équipes commerciales.
Organisation des fiches clients enrichies
Les fiches clients bénéficient maintenant d'une structure plus claire et intuitive. Les utilisateurs peuvent personnaliser l'affichage des informations selon leurs préférences, accéder rapidement aux données essentielles et modifier les champs en temps réel. La nouvelle organisation permet une visualisation immédiate de l'historique des interactions, des préférences et des activités liées à chaque contact.
Suivi des opportunités commerciales
Le module de suivi des opportunités offre une vision claire du pipeline commercial. Les équipes peuvent suivre l'évolution des projets grâce à des indicateurs visuels, des tableaux de bord personnalisables et des alertes automatiques. Cette nouvelle approche facilite l'identification des actions prioritaires et la prise de décision rapide pour accompagner efficacement chaque opportunité vers la signature.
Fonctionnalités de reporting et analyse
La nouvelle version d'E-DEAL CRM 2018 propose des outils d'analyse et de reporting avancés pour une gestion optimale de vos données clients. Ces fonctionnalités permettent une visualisation claire et une exploitation efficace des informations de votre entreprise.
Création de rapports personnalisés
L'interface intuitive d'E-DEAL CRM 2018 facilite la création de rapports sur mesure. Les utilisateurs peuvent sélectionner les métriques souhaitées, définir les périodes d'analyse et choisir le format de présentation adapté. La personnalisation des modèles de rapports offre une grande flexibilité dans la présentation des données, avec des options d'export vers différents formats comme Excel ou PDF.
Exploitation des indicateurs de performance
Les tableaux de bord intégrés permettent un suivi précis des indicateurs clés. Les utilisateurs accèdent à des graphiques dynamiques, des analyses comparatives et des métriques en temps réel. Cette vue d'ensemble facilite l'identification des tendances, la mesure des performances commerciales et l'adaptation rapide des stratégies client. L'automatisation des rapports réguliers garantit un gain de temps significatif pour les équipes.
Intégration mobile et synchronisation des données
La nouvelle version d'E-DEAL CRM 2018 apporte une révolution dans la mobilité et la gestion des données. Cette mise à jour majeure transforme la façon dont les équipes interagissent avec leur CRM, en proposant une expérience fluide et moderne adaptée aux besoins actuels des professionnels.
Application mobile native pour accès terrain
L'application mobile native E-DEAL CRM 2018 représente une avancée significative pour les équipes terrain. Les commerciaux accèdent désormais à l'ensemble de leurs données clients depuis leur smartphone ou tablette. L'interface intuitive permet une navigation rapide entre les fiches clients, les opportunités et les contacts. Les équipes peuvent créer des rapports de visite, mettre à jour les informations ou consulter l'historique des échanges, même sans connexion internet.
Synchronisation temps réel multi-appareils
La fonction de synchronisation automatique garantit une cohérence parfaite des données entre tous les appareils. Chaque modification effectuée sur un terminal se répercute instantanément sur l'ensemble du système. Cette fonctionnalité assure que toutes les équipes travaillent avec des informations à jour, qu'elles soient au bureau ou en déplacement. La sécurité des données reste optimale grâce au chiffrement des échanges et à l'authentification renforcée.
Personnalisation avancée des campagnes marketing
La nouvelle interface E-DEAL CRM 2018 apporte une dimension évoluée à la gestion des campagnes marketing. Les fonctionnalités enrichies permettent désormais aux équipes marketing d'affiner leurs stratégies et d'obtenir des résultats plus précis dans leurs actions commerciales.
Création de segments clients ciblés
L'outil de segmentation d'E-DEAL CRM 2018 offre une approche simplifiée pour classifier vos contacts. La nouvelle interface permet de créer des groupes selon différents critères : historique d'achat, localisation géographique, préférences produits. Les utilisateurs peuvent maintenant établir des filtres personnalisés et les enregistrer pour une utilisation ultérieure, rendant le processus de ciblage plus efficace.
Paramétrage des actions marketing automatisées
Le module d'automatisation marketing s'enrichit d'options de paramétrage intuitives. Les équipes peuvent programmer des séquences d'actions selon le comportement des clients, définir des scénarios de relance personnalisés et suivre les résultats en temps réel. L'interface propose des modèles prédéfinis modifiables, facilitant la mise en place rapide des campagnes sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Sécurité et confidentialité des données
La nouvelle version d'E-DEAL CRM 2018 met l'accent sur la protection des données et la confidentialité. Cette mise à jour apporte des améliorations significatives dans la gestion et la sécurisation des informations sensibles, répondant aux exigences actuelles en matière de protection des données.
Protection des informations clients sensibles
E-DEAL CRM 2018 intègre des mécanismes de protection avancés pour sécuriser les données clients. Le système assure le chiffrement automatique des informations confidentielles, garantit la traçabilité des accès aux données sensibles et met en place des sauvegardes régulières. Les administrateurs peuvent désormais définir des niveaux de sensibilité pour chaque type d'information et appliquer des protocoles de sécurité adaptés.
Gestion des droits d'accès utilisateurs
La nouvelle interface de gestion des droits permet une administration précise des accès. Les administrateurs peuvent attribuer des permissions spécifiques selon les rôles et les responsabilités de chaque utilisateur. Le système offre la possibilité de créer des groupes d'utilisateurs, de définir des restrictions par département et de mettre en place des règles d'accès temporaires. Cette granularité dans la gestion des droits renforce la sécurité globale du système.
Assistance et support utilisateur intégré
La nouvelle version d'E-DEAL CRM 2018 propose un système d'assistance complet et intuitif. Les utilisateurs bénéficient d'un accompagnement personnalisé pour une prise en main rapide et efficace des fonctionnalités.
Guides interactifs et tutoriels vidéo
Les guides interactifs facilitent l'apprentissage progressif du logiciel. Les tutoriels vidéo offrent une approche visuelle et pratique des principales fonctionnalités. Cette méthode d'apprentissage permet aux utilisateurs d'acquérir rapidement les compétences essentielles. Les démonstrations pas à pas garantissent une formation adaptée au rythme de chacun.
Service d'aide en ligne personnalisé
Le service d'aide en ligne répond aux besoins spécifiques des utilisateurs. Une équipe dédiée accompagne chaque collaborateur dans la résolution des problèmes rencontrés. Le support technique assure un suivi personnalisé et propose des solutions adaptées aux différentes situations. Cette assistance sur mesure garantit une utilisation optimale de l'outil CRM.
