Renouveau Vacances Recrute - Découvrez nos métiers - Accueil - Hébergement - Responsable Hébergement
Missions
Pré-requis
Qualités
- Superviser l'organisation totale du secteur accueil/hébergement
- Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services liés à l'hébergement (réception et ménage)
- Organiser et développer l'activité d'hébergement sous le contrôle du Responsable hiérarchique
- Assurer la bonne tenue de l'établissement, des plannings et de la caisse, les relations avec les vacanciers et le budget de fonctionnement du service
Pré-requis
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
- Maîtrise de logiciel de réservation et gestion hôtelière
- BTS Hôtellerie ou expérience équivalente
- Connaissance des habitudes des différents types de clientèle, et des activités culturelles et touristiques locales et régionales.
Qualités
- rigueur, disponibilité dans la relation avec le client
- goût de la vente et de la communication
- sens de l'accueil à l'arrivée comme au départ
- souci du détail et de la propreté
- maîtrise de l'anglais sur certains établissements
- aptitude à l'encadrement d'équipe et à l'organisation